Seu produto chegou mas não estava dentro do esperado ? Sem problemas, eu resolvo isso para você.

Caso precise efetuar uma troca ou devolução, peço que envie um e-mail para contato@carolsantini.com.br dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Na mensagem, me diga seu nome cadastrado, a referência do produto e o motivo para que possamos efetuar isso da melhor maneira possível.

Se for uma troca/devolução por avaria, por favor, fotografe o produto e me envie a foto no dia que ele chegar. E eu me responsabilizo pelo frete do re-envio.

Mas caso seja uma devolução por desistência, sem problemas também. Eu devolvo o valor pago pelo(s) produto(s). Só peço que me envie por email seus dados bancários e me envie o produto de volta no endereço que irei te passar, porém nesse caso o frete ficará por sua conta tá?!

Qualquer dúvida, já sabe.. e-mail ou mensagem  🙂

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